Algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en opdrachten van Deldenstein (“wij”, “ons”, “onze”), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90234936, gevestigd in Spakenburg. Door een offerte te accepteren of een aanbetaling te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Wij bouwen maatwerk websites. Concreet leveren we:

• Ontwerp en ontwikkeling van websites op maat
• Hosting, domeinbeheer en onderhoud van de geleverde site
• SEO-basisinrichting en performance-optimalisatie
• Optioneel: koppelingen met externe systemen en dashboards

Wat precies binnen jouw opdracht valt, leggen we vooraf vast in een offerte of opdrachtbevestiging.

Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk (per mail volstaat) accepteert, of de eerste aanbetaling doet. Wijzigingen in scope na akkoord kunnen invloed hebben op prijs en levertijd, we leggen dat altijd vooraf vast.

Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW tenzij anders vermeld.

• 50% aanbetaling bij start van het project
• 50% bij oplevering, tenzij anders overeengekomen
• Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum

Bij te late betaling sturen we eerst een herinnering. Daarna behouden we ons het recht voor om wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

We werken aan één project tegelijk, zodat we een realistische planning kunnen geven. Levertijden zijn een inspanningsverplichting en geen harde fatale termijn. Vertraging kan ontstaan door:

• Te late aanlevering van content, beeldmateriaal of feedback
• Wijzigingen in de scope tijdens het project
• Onvoorziene technische obstakels of leveranciersuitval

We informeren je zodra een planning onder druk komt, en stellen gezamenlijk een nieuwe datum vast.

Na volledige betaling dragen we de rechten op het eindproduct over aan jou. Dat geldt voor het ontwerp en de op maat geschreven code die specifiek voor jouw project is gemaakt. Uitzonderingen:

• Open source frameworks en libraries (zoals Next.js, React)
• Herbruikbare componenten die wij in eerdere projecten hebben ontwikkeld
• Software van derden waarvoor de oorspronkelijke licentie geldt

We mogen het project tonen in ons portfolio en op sociale kanalen, tenzij we schriftelijk anders afspreken.

We staan voor onze code. Tot 30 dagen na oplevering herstellen we kosteloos bugs en technische gebreken die aan onze werkzaamheden zijn toe te schrijven. Dit geldt niet voor:

• Wijzigingen die jij of een derde achteraf zelf maakt
• Problemen door externe diensten of API's
• Wensen voor extra functionaliteit

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van wat in het lopende kalenderjaar door jou aan ons is betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Annulering is mogelijk en gaat als volgt:

• Voor de start: aanbetaling wordt teruggestort, minus 10% administratiekosten.
• Tijdens het project: je betaalt voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
• Door ons: bij eenzijdige beëindiging door ons storten we de volledige aanbetaling terug.

Voor doorlopende hosting en onderhoud sluiten we een aparte overeenkomst. Standaard geldt:

• Maandelijkse of jaarlijkse facturatie
• 99.9% uptime-doelstelling, voor zover technisch haalbaar
• Regelmatige backups en security-updates
• Opzegtermijn van één maand

Alles wat we van je horen over jouw bedrijf, klanten en processen behandelen we vertrouwelijk. Gevoelige informatie delen we niet met derden, tenzij we daar samen toestemming voor geven of de wet ons daartoe verplicht.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst graag in goed overleg op tafel. Komen we er niet uit, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.